Я перевёл деньги (валюту социальной сети) в игру, а игровая валюта так и не поступила. Почему?
Если вы на самом деле переводили валюту социальной сети в Приложение, то средства обязательно должны поступить. Но обратите внимание на несколько важных факторов:
В случае, если эта мера не помогла, то вы можете обратиться в Администрацию Приложения через 24 часа с указанием времени, даты перевода, вашего игрового ID, а также всех необходимых подробностей.
Если вы на самом деле переводили валюту социальной сети в Приложение, то средства обязательно должны поступить. Но обратите внимание на несколько важных факторов:
- Скорость начисления средств в игровой валюте может быть разной - всё зависит от нагрузки на игровой сервер.
- После перечисления средств вам нужно обязательно хотя бы раз войти в Приложение через кнопку "начать игру". Не через вход в комнату (это очень важно), а именно через кнопку "начать игру".
- Если средства не приходят, выйдите из игры, почистите кэш, затем заново войдите в Приложение.
В случае, если эта мера не помогла, то вы можете обратиться в Администрацию Приложения через 24 часа с указанием времени, даты перевода, вашего игрового ID, а также всех необходимых подробностей.